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東協各國網路基礎建設差異大

東南亞地區電子商務發展前景佳,有高度成長空間;然而先天上基礎建設的不足,仍會影響臺灣廠商進入東南亞電子商務市場的布局。就基礎建設而言,以發展電子商務關鍵因素之一的網路連線速度為例,據美國雲端服務供應商Akamai公布「2014年第四季網際網路現狀報告」,臺灣網速從2013年第二季的9.5Mbps,上升至10.6Mbps,名次從27名上升至22名。反觀東南亞國家網路速度普遍低於臺灣,舉例而言,泰國連線速度是7.1Mbps、馬來西亞4.1Mbps、越南2.7Mbps、菲律賓2.7Mbps、印尼1.9Mbps。

東南亞網路連線速度普遍遠低於臺灣,除新加坡連線速度高於臺灣外,泰國、馬來西亞、印尼等國之速度皆低於臺灣甚多,僅為2Mbps-7Mbps,以致影響電子商務發展。對於網路基礎建設問題,東南亞各國政府紛紛提出因應政策,致力於改善電子商務環境。

舉例而言,2012年泰國政府在國家光纖寬頻網路建設投入26億美元,目標是創造高速網路環境,並在2015年讓80%人口使用網路,2020年則希望突破95%。建議近期想首度投入當地市場的業者,應考量讓電商平台的介面與產品圖片盡可能簡化且清晰,商品價格及消費者評價清楚,不需要太多繁複花俏的設計,讓消費者在網路連線品質不佳的環境下,仍可以快速開啟網頁或APP,例如下圖Lazada之介面。