儘管多數東協國家的基礎建設不佳，以行動裝置購物及搜尋產品資訊的比例，其實有著明顯的城鄉差異，通常大都會區的消費者，會使用較多元的上網工具，包含電腦、平板、手機等裝置，但其他城市的消費者，由於網路建設尚未到位，多數都以手機為主要購物的裝置，這種城鄉差距在泰國與印尼更是明顯，差異均高達50%以上 。
舉例來說，泰國大都會區 (如：曼谷) 的消費者，平均僅34% 以手機為最主要的網購工具，且多半會在電腦與手機間切換使用，善用電腦的大螢幕特性，方便從多個網站上查詢產品資訊及比價，再用手機即時通訊軟體與親友討論，並利用APP的優惠最後決定下單購買 ，但泰國其他城市的消費者，由於電腦設備不足，寬頻網路費用也較高，有85% 的消費者主要採用手機網購，因此欲前往泰國與印尼發展的廠商，需要考量城鄉間的消費者習慣差異，依據不同需求及廠商自身能力，發展合適的電商策略。
