基於印尼信用卡持有率不高，普遍仍以現金付款的消費習慣，Tapp Indonesia電商平台藉由人與人的信任關係，串接起電商平台、品牌商、仲介人員、目標客群的網路交易關係。
Tapp Indonesia的目標客群
PT. Tapp Technology Indonesia於2015年在印尼成立，是來自芬蘭的電商新創企業，母公司為Tapp集團。不同於一般電商平台主要以中產階級、住在都市、有銀行帳戶的上班族或是專業人士為目標客群，Tapp Indonesia在印尼電商市場的目標客群，通常是居住在偏遠的鄉村地區，沒有銀行帳戶的消費者；他們較不重視品牌，沒有強烈品牌忠誠度，而是重視商品價格、商品是否符合需求，以及商品的耐用程度。
Tapp Indonesia的商業模式
1.Tapp Indonesia透過仲介人員與目標客群接觸。仲介人員可能是鄉村地區的村長、當地有名望、有號召力的人士，要成為仲介人員，首先要存入50,000印尼盾(約新臺幣120元)到指定帳戶，即可開始向Tapp Indonesia進貨。
2.仲介人員憑藉與目標客群的信任關係，銷售Tapp Indonesia電商平台上的商品。居住在鄉村的目標客群可以透過仲介人員的智慧型手機、平板電腦向Tapp Indonesia下單採購商品，Tapp Indonesia再將訂單轉給品牌商，並通知品牌商向仲介人員出貨。仲介人員負責收款收貨，再出貨給目標客群。
3.Tapp Indonesia以抽取售出產品的手續費為獲利來源，以3C商品為例，Tapp Indonesia抽5%手續費，其中4.7%的利潤給仲介，Tapp Indonesia則實得0.3%。
4.Tapp Indonesia不定期舉辦業績競賽，根據業績排名提供獎勵以鼓勵表現優秀的仲介，同時對表現不如預期的仲介人員加以輔導。
臺灣的電商業者或是品牌商要與Tapp Indonesia合作，必須備齊商檢通關資訊，以及商品要標示清楚基本資訊，就可上架銷售，同時透過Tapp Indonesia合作的物流業者，例如aCommerce、SiCepat、Aramex等，先在雅加達集貨再由合作的物流業者配送。目前Tapp Indonesia平台上以美妝保養品、玩具、小型家電、3C配件銷售最好。
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