美國消費者喜歡在線上訂購日用品,然後到門市自取。不過,總會遇上取貨處超長人龍、或是店員找不到貨品的情況。大型連鎖超市沃爾瑪(Walmart),去年起陸續在全國700家分店,安裝一座名為「Pickup Towers」的高科技「取貨神器」,顧客只要掃描電郵條碼,不到10秒鐘,貨品不經人手自動送到面前,也幫助人力吃緊的超市,節省成本。
位於皮科里韋拉(Pico Rivera)的這一間沃爾瑪,是南加州第三間推行自助取貨塔的分店。電商經理Brandon Michael接受訪問表示,這個16英尺(約4.8公尺)高的自助取貨塔,能夠儲存300件、重44磅以下﹑中型尺寸非生鮮食物類貨品;如果是大件貨品或含有化學品,則會放置在旁邊25個橙色儲物櫃內。
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