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【跨境觀察站】不可不知的東協社群電商商機

東協各國電商市場多處於發展階段,因智慧型手機普及度高,網路社群發展快速,消費者搜尋產品、觀看廣告、討論產品、甚至購買商品都在社群媒體(如Facebook、Messenger)上發生,致使泰國、越南等國社群電商市場規模已有凌駕傳統平台電商的趨勢。許多臺灣電商業者看準這樣的趨勢,積極透過網紅或KOL導流,甚至直接運用社群媒體銷售。

不過,原生社群媒體欠缺完善的交易機制,即使Facebook新增FB Shop和FB Pay等新功能,社群賣家與消費者間的交易過程仍舊不順暢且缺乏效率,龐大的商機常常隨著消費者的跳離而溜走。還好,部分臺灣代營運業者如愛卡拉、出海智慧等聽見業者的需求,針對東協市場社群電商服務鏈的缺口發展創新系統服務模式,提供社群銷售工具讓Facebook從行銷導流的工具變身商品銷售的利器,協助臺灣業者打開新的社群電商通路。

資料來源:商業發展研究院