東協各國電商市場多處於發展階段，因智慧型手機普及度高，網路社群發展快速，消費者搜尋產品、觀看廣告、討論產品、甚至購買商品都在社群媒體(如Facebook、Messenger)上發生，致使泰國、越南等國社群電商市場規模已有凌駕傳統平台電商的趨勢。許多臺灣電商業者看準這樣的趨勢，積極透過網紅或KOL導流，甚至直接運用社群媒體銷售。
不過，原生社群媒體欠缺完善的交易機制，即使Facebook新增FB Shop和FB Pay等新功能，社群賣家與消費者間的交易過程仍舊不順暢且缺乏效率，龐大的商機常常隨著消費者的跳離而溜走。還好，部分臺灣代營運業者如愛卡拉、出海智慧…等聽見業者的需求，針對東協市場社群電商服務鏈的缺口發展創新系統服務模式，提供社群銷售工具讓Facebook從行銷導流的工具變身商品銷售的利器，協助臺灣業者打開新的社群電商通路。
資料來源:商業發展研究院
