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馬雲:純電商將遭新零售取代 線上線下整合加上數據才是未來

阿里巴巴與京東等大陸電商大廠紛紛搶布局鄉村地區電商市場。

電商起家的阿里巴巴近年卻也不斷提倡,電子商務並非未來,僅是順應網路數據時代的商業模式;阿里巴巴創辦人馬雲在2016年時便已公開強調,結合線上線下零售以及現代物流的新零售將對純電商與純線下零售業者造成衝擊,甚至在未來10年~20年內取代電子商務。

據今日頭條整理馬雲對電子商務與新零售發展的言論,馬雲表示,儘管阿里巴巴是電子商務起家,電子商務卻並非終點,而是將被「新零售」取代。新零售的概念在於透過應用大數據(big data)、人工智慧(AI)等技術,對商品的生產、流通與銷售過程進行改造,並整合線上購物服務、線下購物體驗以及現代物流的服務。

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