「亞馬遜在很多市場都是數一數二的，唯獨中國……」亞馬遜中國員工Mathew像個典型的西方人一樣兩肩輕輕上聳，癟了下嘴巴，又將咽下的後半句吐了出來。「我們內部一提到做不好的中國，都一臉複雜。」
今年是亞馬遜進入中國的第14年，但與總部蒸蒸日上形成鮮明對比的是，中國區愈發緘默無聞，市場份額從輝煌時的20%跌到0.6%，2017年連核心品類圖書都虧損了50%。甚至由於效益太差，亞馬遜中國去年乾脆取消了年會。
中國也曾是世界首富亞馬遜創始人傑夫？貝索斯的「心頭愛」，為了做好中國業務，2004年就拿出7500萬美元從雷軍手裡買下卓越網，2007年左右他還兩度到訪中國。然而，在不久前的致股東信中，貝索斯面面俱到將所有業務都表揚一番，稱讚亞馬遜在印度市場上是下載量最高的購物應用，卻隻字未提中國。
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