在零售行業中,「人貨場」是三個永恆不變的組成要素,新零售時代也是如此。
關於新零售,除了「線上線下全融合」之外,人們聽到最多的恐怕就是「重構人貨場」了,尤其是在新技術賦能與商業模式演進的基礎上,不僅「人貨場」的關係需要改變,人、貨、場這三個要素同樣需要全方位升級,方能達到新零售時代的新要求。
那麼,新零售背景下的「人貨場」應該如何重構?本文將進行詳細分析。
「人貨場」關係的更迭與演進
業內主流觀點認為,傳統零售與新零售的「人貨場」關係是不一樣的,隨著零售行業由「舊」向「新」不斷邁進,零售三要素也經歷了從「貨→場→人」到「場→貨→人」,再到「人→貨→場」三個階段的更迭。下面做個詳細介紹:
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原文網址: 新零售時代來臨 企業爭奪線下只是個開始