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【跨境情報站】中國大陸–直播電商產業

直播電商是近年來中國大陸經營電商提高流量轉換率的重要方式,根據《邁向萬億市場的直播電商》報告,2020年中國大陸直播電商整體規模突破一兆人民幣,並預計在2021年成長90%。
同時,2020年疫情衝擊經濟和社會生活,催化零售產業加速數位轉型,網紅、明星、店家、分銷商、團媽等紛紛嘗試「直播帶貨」,直播電商成為擴大銷售、拉動消費的重要管道。

直播電商興起帶動大量相關就業機會

1.根據數據統計,2019年直播電商帶動直接或間接就業共173.1萬個,包括網紅MCN機構、直播主播、直播間助導、選品、腳本策劃、直播運營、場控等新工作機會。平均每場直播的主播、助播人數等工作人員達到7人。
2.根據中國大陸官方數據顯示,2020年全年中國大陸電商平台累計直播場次數超過2400萬場,光活躍主播數就超過55萬人。
3.直播電商的主要消費者為20-35歲的年輕族群,因此有超過80%的主播分佈在此年齡區間,其中女性主播佔比高於男性。

直播電商主播須具備多重能力

1.專業知識:對於直播商品必須熟悉產品專業知識,才可於直播中令人信服。
2.口才表達:包括表達清晰、和觀眾互動的掌握度、以及銷售過程的節奏感。
3.人設形象:直播主本身設定的形象要和品牌形象密合,以增加粉絲的認同感,如淘寶第一直播主薇婭以「快銷商品」為主。

隨著直播對於銷售貢獻度的提升,電商業者除了與合適的直播主合作,建議可以培養內部員工成為直播專業人才,內部員工本身對產品相當孰悉,且在直播安排上更能配合企業策略,例如臨時促銷活動即可由員工進行直播銷售。業者可多多利用相關電商直播課程,加強員工擔任直播人員的專業能力,包括選品、腳本策劃、場控、整理話術、粉絲互動等。

 

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