調研顯示,主要的受訪者稱他們心裡都記著準備「黑五」購物狂歡的預算。
有34%的美國消費者和27%的英國消費者稱他們不會設定任何的預算計劃,反正喜歡什麼就買什麼。
這些「無法預測的漂浮驚喜顧客」為零售商們提供了最優質最成熟的且轉換率極高的獵物。
而對於那些考量購物的消費者來說,他們的「黑五」購物狂歡預算則有著微妙的變化:
21%的英國受訪者計劃花費100-150磅、10%的美國受訪者則計劃花費100-150美金、22.%%的美國受訪者計劃花費200-300美金、
而有28.5%的英國人則計劃花200-300磅、12%的美國消費者計劃花費500美金、甚至有5%的計劃把預算增加到750美金。
更令人期待的是,有9%的美國人準備了1,000美金甚至更多的預算來狂歡。
相比之下,英國人就比較穩健,有7%的受訪者計劃花400磅,有9%的人則選擇500磅,有3.5%的人則稱他們準備了1,000磅甚至更多的費用來迎接「黑五」
相比2016年的數據,消費者預算有著明顯的增長。
舉例來說,2016年只有7%的美國受訪者計劃要花1,000美金甚至更多預算,而僅有5%的英國消費者則只准備花150-200磅的節日購物預算。
麥肯錫2017年「黑五」銷售預測報告調研最終結論:
今年的歐美消費者參與購物狂歡的意慾和預算有明顯提升,消費者們可是準備好了好好享受這一年中最盛大的購物狂歡。
「黑五」購物的消費者相比預測要更樂觀,所以對於零售商們來說,他們可不能低估即將到來的購物人潮和背後的運營規劃。
這則意味著零售商們和品牌商們對他們所提供那些引起消費者共鳴的折扣和促銷需要「保持真實」。
根據目前的數據顯示,消費者對未來經濟的信心,正在推送的促銷能量,不斷在增加的個性化營銷策略,
正確的降價策略等等這些個準備都將有力地鼓舞消費者們進行購物。
多渠道所形成的細流緊密關聯著實體門店和電子購物體驗將變得越發重要:
被智慧手機、pc端和筆電所武裝的消費者們,今天在進入實體門店或在線商城時會做更多更好的事先調查功課,
所有年齡段的消費者們都樂意迎接「真實世界」的購物。
尤其是美國的消費者們,他們更珍惜實體門店所帶來的物理觸感體驗,以及他們在最終購買商品前細細考量所選擇商品質量的機會。
實體零售商們必須不能放棄他們的實體門店,因為這些實體門店能為消費者提供鏈接線上便捷選購、和快捷實質的線下購物關聯提供真實的基礎。
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