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關於跨境電商未來走向eBay提到了這4點

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對於出口電商賣家而言,大平台的政策或規則變動都是關乎業績好壞的信號。對於跨境電商未來的走向提到四點:一是供應全球;二是本土化體驗;三是物流生態系統,四是多渠道多屏銷售。日前,eBay華東區招商經理Eric Zhou談到了他對未來跨境電商走向的思考。以下為eBay華東區招商經理Eric Zhou演講內容:

eBay業務的新變化
目前,大中華區eBay賣家足跡遍及190多個國家,重點是美國、英國、澳洲、德國、加拿大、法國、西班牙以及意大利等國家,而韓國市場人均購買力和產品溢價率都是比較強的。eBay大中華區的賣家是eBay跨境貿易的生力軍,幾乎所有產品都可以在中國找到,最近幾年大家會關注到製衣、製鞋的工廠向東南亞轉移,但是整個產業縱深還是在中國,中國人可能昨天下一個樣,今年就可以把產品造出來了,這就是優勢競爭力。

eBay為了更好的在全球市場參與電商平台的競爭,一直在做佈局和調整。今年會關注個性化的全新主業,今年買家和賣家產品通過衍生出來的服務已經發生了非常大的變化,海外倉非常重要。此外,還將不斷推進結構化數據,讓產品數字化,方便B2C賣家將產品推薦給消費者。去年,所有賣家在eBay上必須把相關的產品信息寫的非常完整,目前已改造40%以上,預計2018年將全面完成結構化、數字化的改造。

eBay未來對跨境電商的幾點思考
1、消費者永遠在線。消費者不僅局限在電商平台內部,其還可通過搜索引擎和社交媒體去找到想要的產品。因此,賣家以後做跨境電商一定要抓住這些信息,對每一個平台來講,一定要關注這些媒介。
2、未來跨境電商有四個模塊。一是供應全球,全球都可成為目標市場,佈局全球會是未來電子商務能夠快速成長的因素;二是本地化體驗,本地化體驗越來越重要,歐美的消費者體驗過三日達,若是拖延半個月才能夠到達的物流是不能接受的;三是物流生態系統,物流在電商交易環節中的重要性越來越重要;四無縫多屏、多渠道商務,移動優先,移動非常重要。
3、充分利用移動、社交和大數據的力量。eBay在這方面也做了很多的佈局。

賣家需跳出傳統思維建立“品牌”競爭力
跨境電商做到今天,一定要從傳統思維跳出來建立自己的品牌,因為品牌是有議價能力的,也是消費者最直接的感知。消費者的粘性以及品牌議價的屬性是產品本身沒有辦法體現的。此外,未來海外的消費者在平台上搜索購物的時候沒有辦法區分產品,就要通過品牌來認知。對賣家而言也一樣,每個產品都是有生命週期的,但是品牌沒有。按照產品的開發零售曲線來看,當產品從萌芽期到上升期的時候,賣家需要盡可能選擇在品牌方面獲取更多的利潤。
於是今年4月,在海南的大賣家峰會上,eBay向其大中華區大賣家推出了eBay中國的品牌計劃,建議賣家不斷在品牌方面做更多的投入。根據eBay大中華區CEO林奕彰的描述,eBay品牌策略主要集中在兩點。

第一是結構化數據。讓賣家刊登的產品擁有相應的結構化數據特徵,讓外部的瀏覽搜索引擎更容易搜索到賣家的產品。這樣,當消費者想購買一個產品時,輸入相應特徵之後馬上就能出現賣家品牌相關的內容。
第二是促銷工具。首先eBay會設立專項資金跟賣家合作買流量,包括旅遊社交媒體和外部的流量端做營銷,打造賣家的品牌。與此同時,也會給賣家開放站內的廣告,並推出優惠券系統、促銷刊登、新的交易API等營銷工具。

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