尼爾森：中國消費者跨境購物「井噴」 母嬰產品最受歡迎
北京新浪網 (2018-01-17 21:32) 中新社北京1月17日電 (記者 周銳)尼爾森17日發佈《預見大連接時代的中國消費者未來》白皮書稱，2017年，中國消費者跨境購物呈現出井噴態勢。
尼爾森2017年網路購物者趨勢報告顯示，該年度，在國外網站上購物的中國消費者佔比從2015年的34%躍升至2017年的64%。
從消費者年齡段來看，年輕購物者是跨境購物的主力軍，66%的跨境購物者年齡介於18至35歲之間。從品類來看，母嬰產品是最受歡迎的跨境購產品之一。
尼爾森電子商務數據顯示，2017年上半年嬰兒食品跨境購物額占其線上總銷售額的13%，嬰兒配方奶粉跨境購物額也占其線上總銷售額的13%。與此同時，個人護理用品跨境購買熱潮也一直居高不下。
不過，對於電子零售商而言，跨境購物可謂機遇與挑戰並存。
尼爾森研究顯示，物流耗時過長、溝通不暢和退換貨不便等是跨境購物者投訴的重災區。該機構指出，跨境電商必須能夠解決這些問題並適應變化的貿易政策環境，才能贏得更多具有消費能力和意願的消費者。
值得注意的是，國外品牌分享中國消費紅利還面臨另一個挑戰：如何適應中國消費者消費習慣在數字經濟發展中的持續轉變。
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