東南亞市場有 6 億消費者，其中超過 70% 沒有使用銀行的金融服務，比全球的平均水平高出 30%，行動支付服務商則將東南亞市場視為一個金礦，該地區的電子商務市場規模預期到 2025 年將達到 880 億美元，但推廣行動支付卻面臨許多挑戰，許多消費者對於行動支付的接受程度和信任度不高，更喜歡使用現金。
據市場研究公司 IDC 的資料顯示，2017 年東南亞電子商務交易總額中大約有 44% 使用現金支付，該機構預測在未來 3 年內現金支付仍然是最受歡迎的付款方式。
東南亞租車服務公司 Grab 已經推出了電子錢包業務，試圖搶占行動支付市場，推廣無現金支付方式最大的挑戰就是，現金無處不在，易於使用且使用成本低廉。
對於一個還處於發展初期的市場而言，對於所有參與者而言都有成為領先者的機會，來自不同產業的公司都推出了行動支付服務，除了租車公司 Grab、Go-Jek 推出了行動支付服務外，日本的即時通訊服務 LINE 推出了 LINE Pay，越南 M_Service 公司推出了 Momo 電子錢包，菲律賓的 Voyager Innovations 推出了 Paymaya，遊戲公司 Razer 也對東南亞行動支付市場虎視眈眈。
阿里巴巴控股的電子公司 Lazada 也在力推行動支付，因為大量客戶使用現金支付就必須選擇貨到付款，如果到貨的時候客戶沒有足夠的現金或無法收貨，商品就不會送回到賣方，增加了電商平台的物流成本，現金支付方式不利於電商業務的發展。
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原文出處: 東南亞行動支付普及難度大，消費者連銀行帳戶都不用