文/商業發展研究院 商業科技應用研究所副所長 戴凡真
雙十一又來了！每年都猜雙十一的成長動能是否持續，今年卻真正嗅到阿里巴巴玩夠了的味道。
回顧從2009年僅有27名天貓商家參與的慘澹開始，經過數年的調整積累，2014年商品成交額超過美國的Cyber Monday，2015年繼續成長到143億美元，超越Black Friday和 Cyber Monday的加總，也開始大談全球（萬貨來朝）。2016年起雙十一改用娛樂和節慶營造，超過三星期的各種節目，手機直播、VR購物、互動遊戲、直播時裝秀、阿里巴巴系網媒連播以及狂歡夜倒數晚會，早已不是折扣可以形容。
今年，雙十一現象許多依舊，各地百萬商家依舊忙於備貨，紙箱仍舊缺貨，物流依舊絞盡腦汁排班，阿里巴巴該再創新猷的節前營造卻不依舊了。今年的 「新零售大閱兵」比起前二年不再氣壯山河而顯得蒼白，當然在十九大之後任何新聞都難以爭輝，但是”梗”止於新零售未免讓目光焦點都放在今年熱鬧的各種阿里巴巴零售實驗（淘咖啡、盒馬鮮生、銀泰天貓）上，雙十一本身黯然無光。
這是競爭策略的自然反映，因為阿里巴巴不是個零售企業，雖然人造節日的實力充分展現電商平台的優勢，雙十一作為一個購物促銷event對於阿里巴巴的意義遠遠不像全力拚618的京東。阿里巴巴向來自我定位為數據服務公司，在零售業的實踐上，自然新零售（用數據服務改變零售樣態）的意義遠大於任何促銷節日，也是為何今年雙十一只能成為襯托新零售的配角。
商業發展研究院 商業科技應用研究所副所長 戴凡真
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