除了價格，零售商可能也要重新思考自身價值
食品與消費品研究機構IGD，和消費品論壇（The Consumer Goods Forum）合作發表的最新一份研究調查《Online Store of the Future》指出，有高達78%的食品雜貨零售商認為，消費者將會更常使用線上比價服務，進而將消費轉移到最低價的通路購物。
而實際上，在行動網路和智慧型手機已經相當普及的今天，比價對消費者確實變得比過去更加容易，相對地，高價格透明度、低轉換成本，和低消費者忠誠度，也就成了實體零售的更大挑戰。
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