日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結合大量數據及市場調研資料發布了《全球電商資訊：泰國篇》報告。

該報告從地域、貿易情況、互聯網普及率、電商環境、營銷策略、支付、物流及稅收等方面對對泰國市場進行全面的解讀。

以下為Yeahmobi的報告全文（經億邦動力網整理）：

東協國家電商排名： 4

人口： 6886萬（2016年）

組成部分： 76個府，府下設縣、區、村，首都曼谷是唯一的府級直轄市。

官方語言：泰語

GDP： $0.407萬億（2016年）

貨幣：泰銖（THB）

域名： .th

2014年軍隊推翻盈拉政府奪權後，泰國的經濟增長持續緩慢，然而隨著2016年泰國實行經濟刺激政策，旅遊業的發展和工資的上漲使得泰國民眾的消費意願提高，電子商務市場也呈現出較好的增長態勢。

泰國的人口主要為農業人口，集中在泰國的中部、東北和北方，但城市的移民正在快速上升，城市人口約占到50.4%，集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務交易集中在曼谷，其擁有較高的互聯網普及率、更好的物流和金融基礎設施。依舊龐大的農村人口會限制泰國數字市場的發展，但也意味著巨大待開發的農村市場。

2016年泰國全年貿易總額約為$2150億，出口出現0.45%的正增長（駐清邁總領館經商室數據），前三大貿易夥伴為中國、日本、美國。2016年泰國出口市場佔比為：美國（11.38%），中國（11.06%），日本（9.55%），進口市場佔比為：中國（21.59%），日本（15.76%），美國（6.19%） 。

截至2017年10月，泰國互聯網用戶總數達3,800萬人，佔總人口數的55.5%。其中，智能手機用戶人數達到了3,220萬人，佔互聯網用戶數的84.9%；平板用戶人數為1,130萬人，佔總人口數的16.6%。

泰國行動設備的快速普及極大促進了電子商務的發展。泰國互聯網用戶中使用智慧型手機上網的比例遠高於其他電子設備，超過一半的泰國網購行為是在行動設備上完成的。泰國行動電商市場佔整體電商市場的份額達49%。

根據MasterCard 2016年11月的調查，過半數（54.4%）的受訪者稱他們會在線瀏覽產品但只會偶爾通過線上購買，不到1/3（28.7%）的受訪者稱他們會在線瀏覽產品並線上購買。並且得出在受訪者投票前的三個月，泰國的數字購買人均量為3.4，是調查的東南亞六個國家中最低的。

根據開泰研究中心整理，泰國B2C電子商務市場總值僅相當於中國的2%，線上購物者支出約佔中國的一半。

在跨境購買方面，泰國消費者跨境電商購物的增長速度要比泰國整體電商市場快得多。PayPal/Ipsos調查顯示，2016年泰國200萬人在線上進行跨境購物，約佔電商消費者的四分之一。PayPal/Ipsos估計2017年泰國跨境電商購物支出將增長84％。

對於想要進入泰國市場的公司來說，社會經濟和技術的發展，消費者強烈的購物需求，行動設備的高滲透率都將推動電子商務的健康發展。然而龐大的農村人口數量，較少的線上購買量使得整個市場仍有巨大發展空間。除此之外，物流聯通、支付、網路安全與欺詐都是泰國需要克服的難題。

2016年泰國電子商務市場總交易額達到2.52萬億泰銖（約合756億美元）。根據泰國電子交易發展署（Electronic Transactions Development Agency）預測，2017年泰國整個電子商務市場規模將增長9.86%，B2B市場規模將達到1.67萬億泰銖（約合501億美元），在整個電子商務市場的佔比達59.56%，實現8.63%的增長，B2C交易額達8126億泰銖（約合244億美元），同比增長15.54%，在電子商務市場中的佔比達28.89%。增長驅動因素來自互聯網和手機使用的增加以及物流和電子支付系統的改進，提高了線上購物的便利性和消費者對線上購物的信心。

預計2015年至2020年期間，泰國的零售電子商務銷售額將達到18.9%，到2020年將有望增長一倍達到約56.9億美元。eMarketer預計，到2020年，泰國電子商務的總零售份額將增長至2.5%。根據公開資料顯示，泰國2017年上半年電商市場總交易額大約在300億銖左右，其中平台上可供交易商品總數超過500萬件。泰國上半年電商單月交易記錄發生在6月份，總交易額達到了創紀錄的73億泰銖。

Lazada是長期以來在泰國的主要電子商務平台。據DI Marketing於2017年4月的投票，該國97.4％的數位買家表示他們知道Lazada，83.6％的用戶在該平台進行過購買行為。落後於Lazada，Shopee的數字購買量排在第二位，佔受訪者總數的18.8%。其次是本土二手銷售網站Kaidee（13.6%）和酒店預訂平台Agoda(10.2%)，只有不到10%使用韓國的11street（9.2%）。

在泰國電商市場，近年來，不光本土企業崛起，亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆擴土，市場競爭異常激烈。目前，比較受關注的泰國電商企業有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平台 Lazada也已成為泰國第一大電商平台。2017年9月，京東與泰國最大零售商之一的尚泰集團（Central Group）投資5億美元成立一家電商與財經技術的合資公司（該數據來源於界面新聞及億邦動力網）。

根據DI Marketing的研究，服裝是泰國最受歡迎的數字購買產品類別：四月份全國44.8％的消費者購買了衣服和配件。個人護理佔比為39.4％，其次是化妝品（36.8％），技術產品（不包括電腦和行動設備）（30.0％）和旅行（20.2％）。五分之一以上的受訪者購買了剩下的產品。

此外，泰國政府重點關注“泰國4.0”政策，其中包括為全國所有村莊建設寬頻網路分配預算。擁有全國寬頻網路將有助於彌合數字鴻溝，通過電子商務通路促進現代經濟發展。政府有著創造下一代數字應用平台的願景，以適應和促進電子市場、電子支付和電子政務等線上活動。

2016年，泰國經濟逐漸走出2015年以來的低迷狀態。泰國政府通過高投資等措施促進經濟增長，年末實現國內生產總值增長3.2％，略低於3.3％的預期目標。全年通貨膨脹率為0.2％，低於泰國央行1％~4％的區間目標。而根據國家經濟和發展局的報告，泰國在2017年第二季度的經濟增長為四年內最快，GDP增長了3.7%。

經濟刺激政策為農村地區的基礎設施建設提供資金，刺激國內消費。2017年1月，泰國的最低工資四年內首次增長，這一切使得電子商務在泰國擁有了巨大的發展推動力。

2016年未達到經濟增長預期與2017年GDP增​​長加快主要是受到全球貿易的疲軟和復甦的影響，可推斷其電子商務的發展也易受外界國際經濟因素的影響。

根據eMarketer的預測，隨著泰國電子商務的熱潮，數位廣告支出有望在2017年增長25.0%，達到$4.114億，佔媒體廣告總額的18.5%。預計到2021年，這一比例將攀升至28.7%。

由於泰國的寬頻速度在不斷提高，尤其在行動設備方面，其往往成為互聯網接入的切入點，使得泰國的行動廣告支出增長迅速，預計2017年將增長64%，佔整個數字廣告的41.8%。

在泰國的互聯網用戶當中，社交媒體的使用十分普遍，並且對投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報》的文章中稱Facebook，Line和YouTube是泰國最受歡迎的社交網路。

根據曼谷社交媒體行銷公司Lexicon Business Communications的調查，泰國擁有4600萬Facebook註冊用戶（可能一個人同時擁有多個賬戶），這意味著，Facebook全球的賬戶中，其中有2%是從泰國登錄的。

Facebook是泰國最頂級的社交媒體。根據2015年7月TNS的數據，在16~25歲的互聯網用戶中，有超過3/4（78%）的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達到了51%。

Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示，在東南亞各國中，泰國的互聯網用戶最相信社交媒體廣告，60％的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。

泰國是出名的社交電商市場。全球諮詢公司PricewaterhouseCoopers（PwC）調查了25個國家和地區，發現泰國51%的網購者通過社交媒體購物，這一比例世界排名第一。此外，有92％的在線購物者在購買之前使用Facebook查找和研究新產品。

通常，商家會在Facebook或Instagram上開設“商店”，並發布商品的圖片和細節。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產品的可用性，並通過一個流行的聊天應用，如LINE，來安排一種支付方式，通常是銀行轉賬。很難準確地衡量泰國社交商業的市場的規模，因為社交媒體的大部分銷售都是通過銀行轉賬進行的，商家也不願透露自己的實際收入。

2016年6月，Facebook開始在泰國測試社交電商付款，並在同年8月推出全球首個Facebook Shop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”並進行線上交易。

與大多數東南亞國家一樣，泰國大多數消費者在線上購物時偏愛現金支付。根據aCommerce2017年2月的數據，在其平台上進行的線上購物份額中，超過3/4（78.7%）是選擇了貨到付款，選擇信用卡的占到20.9%，而金融卡僅佔0.9 %。

泰國的電子支付發展潛力仍然巨大。目前由於網路安全等問題，泰國還沒有像中國支付寶這樣普及度非常高的第三方支付，而泰國央行對電子支付的管理也比其他通路支付更加嚴格，微信支付就曾在2016年5月被泰國央行警告在泰業務並未獲得授權。

但隨著智慧型手機的普及，消費者對於支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國電子支付交易額達888億泰銖，增長20%。許多電子支付平台會與當地業務關係公司結成聯盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國本地的尚泰集團合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業務，而關鍵之一在於適應泰國嚴格的監管體系，獲得相應的經營批准。

國與一批銀行合作，於2017年1月27日全國同步開通“即時支付（PromptPay）”——P2P電子資金轉賬服務，標誌著國家電子支付（National e-Payment）計劃正式實施的第一步，該計劃未來還將擴展到其他領域。泰國央行就PromptPay手續費上限給出的最終解釋為，企業電子轉賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續費。而轉出方為普通個人的則按普通個人電子轉賬規定執行，即5000泰銖免手續費。

開泰研究中心估計“即時支付（PromptPay）”可使消費者的轉賬支付交易成本平均降低30%，同時有助於降低泰國金融體系的現金管理成本，預測到2026年整個經濟體系通過電子渠道支付的金額佔比有望從2017年的30%（2016年為23.8%）提升至50%，客戶使用現金和支票的比例將從目前的70%降至低於50%。