黑五旺季將至,這對於每個出口電商賣家來說都是一場硬仗。然而,在做跨境電商的時候有很多小的細節,均會影響銷售的成交率,比如支付。
對於電商賣家,11月是一年中最重要的月份,因為在全球許多國家,大型的購物節日都集中在11月份,如中國的“ 雙十一 ”、歐美的 “ 黑色星期五 ”、墨西哥的購物節El Buen Fin等。不管是哪個國家的消費者,購物節對他們往往意味著大量商品的促銷,會激發他們強烈的購買欲,賣家們也可以大賺一筆,為了“一個億”的小目標衝刺。
近年隨著網絡和智能設備的快速普及,拉美地區的線上購物熱情也在逐年攀升,2016年,包括巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥倫比亞、秘魯等國家在內,在節日促銷期間,共產生24億美金的零售額。其中,巴西的“黑五”和墨西哥的購物節El Buen Fin是最熱門的電商購物節,這兩個節日產生的銷售額占到整個拉美地區的一半以上。
事實上,拉美地區的消費者對外國的商品情有獨鍾,在他們看來,進口的同類商品不僅質量好,品種全,設計時尚新穎,價格也更加實惠,購買的商品則以衣服鞋帽和電子消費品為主。
調研公司Ipsos的官方數據顯示,對於拉美地區的網購,49%的消費者購買取決於商品的價格,27%的消費者購買取決於對商家的信任度,13%的消費者購買取決於對商品品牌的信任度,僅有5%的消費者購買取決於物流的費用。
網購時,支付過程是提高消費者對商家信任度的關鍵環節,為消費者提供值得信賴的支付方式將為賣家帶來更多的訂單。
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原文出處:拉美也玩黑五?但支付卻是一個頭痛的環節