消費者購物時,多半伴隨一些需求跟衝動,因此創造一個「購物的理由」給消費者,就是電商平台「造節」的來由。節慶購物季是開發商機的絕佳時刻,善用這段期間與消費者建立聯繫、激發他們的購物靈感,並協助他們瞭解商品或透過網路購物。
馬來西亞由於人種民族眾多,因此他們的節慶也是數一數二的多,有華人的節日、也有馬來人、穆斯林人的節日,若能把握馬來西亞節慶購物的電商旺季,則能把握住業績成長的動能之一。
- 1-2月 農曆新年:華人採購潮
建議商品:年菜食譜、過年食品、伴手禮等,另外染髮裝扮、服飾也是熱搜關鍵字。
廠商可因應過年期間華人所需要的食品、流行以及禮品進行促銷。
- 4-5月 齋戒月:穆斯林購物旺季
建議商品:服飾、美妝、保健、家電
由於齋戒月期間,穆斯林從日出到日落都禁食,因此網路流量在兩大高峰分別在凌晨五點封齋飯(sahur)時,以及晚上十點的「泰拉威」(Tarawih)晚禱之後,這兩個時間點流量爆衝,適合做限時促銷、直播等活動。
- 6月 學生長假採購潮
建議商品:夏裝、旅遊用品、防曬、年輕人喜愛的零食
馬來西亞學生於6月放長假(就像是臺灣的暑假),因此會有大量的學生或家庭外出旅遊,廠商可把握這段時間進行夏季相關商品的促銷。
- 8月 8/31馬來西亞獨立紀念日
馬來西亞獨立紀念日是全國重大慶祝的日子,因此線上線下都會進行品牌折扣促銷,建議也從8月開始布局,持續進行廣告曝光、引流、提出各項優惠,並認真經營忠誠消費者,為接下來第3.4季的購物旺季做準備。
- 9-10月 99購物節、1010購物節、大馬購物節(MYCyberSALE)
99、1010、MYCyberSALE(大馬政府主導的網購節),是各家電商在鋪墊雙十一的前哨站,這時間點幾乎是全品項的開始動員做促銷,包含免運、折扣、贈品等方式,另外透過各種粉專或者電商平台與新舊客的互動積累更多忠誠粉絲,持續醞釀雙十一最大購物檔期。
- 11月 馬來西亞年度最大檔:雙十一、黑色星期五
雙十一已成為亞洲年度最大購物節檔期,除一般馬來西亞大型電商平台Shopee、Lazada、 Zalora、11Street、Lelong等,其他國家的跨境品牌也都會端出最殺、最強的爆品,大量運用網紅直播帶量來衝高銷售。這時間點,無論是日用品、母嬰、流行鞋包、美妝保養、3C 電子、家飾百貨…不分產業全部都在做活動,搶客人!
- 12月
雙十一結束後,還有雙十二與聖誕節幫這個年度進行收尾,廠商可運用這時間將明星商品或者尚有庫存的高人氣商品,再打一波聖誕節禮品折扣,另外可善加運用節慶特殊禮盒包裝的美化,改變產品的推廣特色。