You are currently viewing 運用社群網紅行銷活動並發展會員經營策略

運用社群網紅行銷活動並發展會員經營策略

新加坡市場規模雖小,然而其國際化市場特性,使當地電商競爭激烈,除在地電商平台Qoo10外,大型跨國平台早已站穩當地電商市場,例如:Lazada Singapore、Shopee Singapore、eBay及Amazon Singapore等。從消費者特性而言,新加坡市場雖有七成華人,但其消費習性受國際化影響甚深,對國際品牌、創新品牌及商品接受度高等,不應以華人一概而論。

由於新加坡國土不大,消費者習慣於實體商場消費,加上在地經營成本相對其他東協市場高出許多,看似有華人優勢的新加坡電商市場,因此是臺灣業者只願淺嚐(多半與馬來西亞一併經營)卻無法深耕的市場之一。

針對新加坡市場特性,業者可著重社群網紅行銷的應用,透過搭配不同網紅及商品類型,發展出適地化網紅行銷策略,另一方面則借鏡在地電商平台如Amazon Singapore等業者的會員經營制度,協助臺灣業者發展會員經營方式,突破經營新加坡市場的困境。

舉例來說,經濟部商業司於109年協助好會飛(好物飛行)新加坡開站(https://sg.hawooo.com/),運用網紅行銷推廣及會員機制招募新會員,藉以掌握新加坡消費者買單關鍵。好物飛行於馬來西亞電商市場耕耘多年,在此基礎上帶領在華人圈具有一定知名度及代表性的臺灣品牌及商品進軍新加坡市場。