在重視人際關係互動，習慣跟商家私訊聊天後才做出購買決策的越南市場，跨境業者已逐漸了解到要利用當地網紅的高人氣和其累積的粉絲來進行社群行銷，打開市場知名度。然而，對於社群行銷的作法，有些業者可能會認為社群行銷就是付錢請網紅拍照發文，如果要延續網紅社群行銷的成效，商業發展研究院提出兩個方向，供跨境越南的業者作為未來社群行銷策略的參考。
與網紅共同經營社群發文
當網紅發完商品推廣文後，底下的粉絲若對商品有興趣，多會留言或者私訊網紅，來了解更多的商品內容，但現實中，網紅可能因為粉絲留言過多或者商品專業知識不夠，未必能及時且專業的回覆粉絲問題。業者在這時應主動參與商品問題的回覆，表達自己對於消費者的重視，甚至也可以提供一些常見問答集等素材給予網紅以便回覆粉絲，確保問題回覆的及時性以及專業性。
將網紅粉絲轉變為自己的會員
此外，利用網紅行銷時，另一個痛點則是會員數據的獲取，例如：在社群平台跟網紅私訊下單的用戶，這些用戶的數據並不易蒐集，而缺少了消費者的數據，將無法進行精準行銷或者二次銷售推廣，屆時如果沒有持續請網紅發文，將會流失許多銷售機會，也失去了跟用戶溝通的管道，所以業者需要思考的是，在網紅發文用戶下單後，如何去引導用戶註冊成為自己的會員或者提供更多個人數據。在過往中，如果是在大型電商平台或者自有的官網平台上販售，數據的蒐集或許會容易些，但在越南，因為私訊購買的模式，在數據蒐集這塊將會顯得薄弱，業者在利用網紅進行社群銷售時，同時應考慮到售後會員數據的累積，以及利用會員數據進行精準行銷等二次銷售作法。
東南亞的社群電商模式中，網紅是作為敲門磚來吸引消費者的目光，業者的工作並非付錢給網紅就結束，而是應該要參與社群銷售的過程，協助回覆消費者問題，蒐集消費者的回饋來進行商品優化。同時，要了解到為了延續社群電商效益—在沒有網紅行銷的時候，依舊能夠持續銷售，也需要建立起自己的會員機制，才能在當地市場上持續經營。
