馬來西亞市場現況
新冠肺炎疫情爆發後,馬來西亞多次實行封城措施,並且力推數位錢包(mobile money),直接促成了馬來西亞數位轉型的大變革。根據i-Buzz Asia的調查,有8成以上大馬消費者會使用線上購物,而且主要用戶為24-55歲,其銷售額最多的為生活用品,呼應今年臺馬網購節生活用品高流量的表現。但受到封城影響到收入,因此2021年當地消費者可支配所得下滑。
臺馬網購節活動已逐漸打開非華人市場
此次Taiwan Select網站消費者使用語言以英文為主,佔全部的63.5%,另有14.7%為馬來語使用者,代表馬來族群對Taiwan Select是有興趣。前來粉專詢問的消費者,多用英文詢問,感覺Taiwan Select活動已經不單純僅針對馬來西亞華人族群,而已擴散至馬來西亞其他族群。
生活用品點擊率最高、食品成長最多
今年參與業者數、品牌數以及商品數都有明顯成長,但受到大馬採取封城策略影響消費,以及知名度相對低的初次跨境業者數多,因此臺馬網購節的行銷效益提升,但銷售表現僅較去年持平。分析本次網購節數據,臺灣美妝保養 (銷售最好)、生活用品(點擊率最高)、食品成長最多等類別深獲馬國消費者青睞。