Amazon占美國電商銷售額比重超過5成，為台灣業者拓展美國電商市場首選銷售平台。但在Amazon平台上銷售商品競爭非常激烈，品牌電商業者如果自行上架產品到Amazon平台，需要熟悉平台操作流程、完成英文商品頁面設計、規劃商品定價與行銷、串接美國金物流等多項工作，操作難度高且需投入專職人力。
代營運商協助品牌電商業者處理商品上架、行銷、客服、平台營運、行銷與銷售成效分析，並與外貿出口物流服務業者配合，可提供品牌電商完整跨境電商營運協助。
經濟部商業司於110年輔導熟悉Amazon平台運作與數據分析與應用能力的代營運商開發電商代營運SaaS服務，一方面協助代營運商發展半自動化線上服務，降低人力支出並提升服務效率，另一方面以此創新服務協助更多品牌電商業者精準選品與行銷提升Amazon營運績效。
以下依跨境三階段來說明此項SaaS代營運服務~
a.商機評估階段：
業者需求：對於尚未上架Amazon平台且還未選定要上架商品的業者，會想知道各品類商品在Amazon的銷售商機以評估市場潛力。
解決方案：使用Amazon代營運SaaS服務系統，業者只要先輸入商品資料與需求，經與代營運商專案人員討論並確認其商品分類可以正確對應到Amazon平台界定的Amazon產品識別碼（Amazon Standard Identification Number, ASIN），再根據該產品的ASIN碼，快速找出該商品在Amazon上所屬品類，然後再根據品類分析報告所需的維度，從已抓取的熱銷品排名（Best Sellers Rank，BSR）品類數據進行分析，再將數據分析結果透過程式彙整輸出成品類分析報告，告訴品牌業者那些品類商品上Amazon平台銷售比較具備銷售潛力或競爭力。
b.選品階段：
業者需求：品牌業者在產品上架前希望能了解在Amazon中主要競爭者是誰，收集現有競爭者的產品售價、產品銷售訴求與行銷方式、消費者對競品的評價等數據，作為選擇上架產品與制定產品定位、行銷之參考。
解決方案：透過Amazon電商代營運SaaS服務，輸入上架產品在Amazon中最適合的產品ASIN碼後，從BSR中找出該ASIN碼前100名業者作為可能競爭對象，再去爬取各業者產品的產品頁面找出競品的價格分析、關鍵字、評論數與評論內容，運用數據分析模型分析出產品價格分布、產品正負評分析、痛點分析、關鍵字分群等數據來評估競品的競爭強度，作為制定商品定位、賣點訴求、商品定價之依據。
c.行銷階段：
業者需求：有些品牌業者產品雖已在Amazon上架銷售，但因不熟悉產品頁面圖文設計、站內關鍵字行銷與站內廣告投放如何進行優化，以為只要產品上架到平台後做些站內廣告就能創造銷售業績。這些業者需要協助優化產品關鍵字、製作美式商品網頁與圖文與提高站內外廣告投放成效。
解決方案：分析主要競品的產品圖文設計、產品標題、關鍵字行銷與站內廣告方式，彙整分析結果成為行銷優化報告，提供給已上架業者作為產品頁面優化與關鍵字行銷、站內廣告投放優化與調整之依據。
