印尼總人口約2.7億，是東南亞人口首屈一指的大國。每年新生兒出生達到600多萬，享有人口紅利。這項紅利的影響下，對於母嬰產業有商機的誘因。然而，母親們對於母嬰產品的需求會隨著她所處於的孕期、哺乳期而截然不同，母嬰產品業者若對於所有消費者都提供相同的商品資訊，是無法吸引消費者的注意，連帶也不會產生購買動機。針對這點，我們建議業者將電商平台內的會員，依照會員的狀態分群分眾，並依照會員狀態給予符合的商品資訊。以下說明在印尼如何執行會員的分群分眾。
掌握會員狀態：消費者於官方網站以e-mail註冊為會員時，可搭配詢問如「懷孕幾週」、「餵母乳幾個月」、「有幾個小孩」等問題，如果消費者回答上有任何一個為「否」，就不會是目標客群。
會員分群的類型：依照會員前面三個問題的答案，可將會員分成數種客群且各有不同的商品需求，舉例而言：懷孕後期（4.5~9月）的媽媽身體形態的變化會愈來愈明顯，這時需要營養品、大尺碼高腰內褲、機能型的托腹帶、高彈性的孕婦裝牛仔褲，以及採購待產包、新生兒所需用品等，迎接寶寶隨時到來。產後0~3月是媽媽哺乳期間，可能會遭遇到例如奶水不足、乳腺阻塞等問題，而影響媽媽的哺乳意願與情緒，這時會需要哺乳產品。產後6~12月即進入幼兒期後，是寶寶成長的黃金期，會需要合適的餐具開始學習使用餐具，及安心好玩的玩具。
數據分析與訊息投放：將會員分群後，接著要針對商品數據與會員數據貼上標籤，以利後續訊息投放。舉例而言，在會員貼標方面，可貼上懷孕初期、懷孕中期、哺乳期媽媽等標籤。商品標籤方面則有哺乳衣、孕期褲、哺乳內衣、孕哺內褲、哺乳圍巾、產前托腹帶、產後束腹帶、塑身衣等。最後透過電子郵件投放行銷訊息，內容可用不同孕期、哺乳期的知識性文章，搭配會員所需採購之商品介紹及優惠價格來吸引會員。
商品行銷若採取不分群分眾投放，EDM的點閱率只有4%，改採分群分眾投放後，點閱率可提高到15%。這顯示出客製化的EDM投放，可給予不同客群會員所需要的商品資訊，增加點閱率。而點閱率的提高，也進一步帶動總平均交易額增加了32.65%，總平均銷售數增加了13.93%。
