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三步驟選擇網紅合作方案突破東南亞市場

在重視人際關係的東南亞市場中,消費者常藉由社群平台與賣家私訊來獲得產品資訊並進而購買,故當進入東南亞市場時,業者多半會尋找社群網紅來合作協助推廣或銷售商品。但僅透過一體適用的合作方案來與網紅合作推廣商品,效果未必能達到最好,甚至有事倍功半的結果。原因在於業者的商品類別眾多、網紅和平台類型也各有不同,兩種因素混合相乘之下,所匹配出的合作方案也應該要有多種選擇。

 

業者在進入東南亞市場時,可以透過以下三個步驟,來尋找出適合自己產品的社群賣家合作方案,以達到最佳的社群行銷/銷售效果。

 

  1. 分析商品特性

鑒於臺灣業者銷售至東南亞的商品種類多元,從主要的食品零食、美妝服飾到3C電子都有,但是這些商品的毛利率都不盡相同,能接受的行銷預算也不同。舉例來說,美妝商品毛利可能大於食品零食,在這樣的情況下,美妝商品可以接受高分潤抽成的社群賣家合作方式,但對於食品類商品來說就顯得成本太高。因此分析清楚自己商品的利潤空間和欲達到的目的(例如:銷售或者曝光),會是選擇網紅及合作方案前的第一步。

  1. 評估合適網紅

東南亞所盛行的社群平台多元,網紅也各有所長和習慣的銷售推廣方式,臺灣業者須根據自己的商品需要挑選合適的平台與網紅,舉例來說:社群平台包含Facebook、Instagram、TikTok及YouTube等,在越南的話,甚至還包含當地盛行的通訊軟體Zalo。不僅平台眾多,網紅擅長推廣的商品類別也不同。因此第二步驟中,需要從網紅和平台上去做分析及挑選。

  1. 匹配合作方案

社群行銷的主流合作方案,有包含傳統的純曝光方式、也有帶銷售性質的團購、分潤及提供專屬優惠券等方式,當然不同的合作方式,網紅收取的費用也會不同,所欲達到的成效也不一樣。因而,在最後一步中,需要結合第一、二步驟所分析及挑選的結果來匹配出合適的合作方案,以提升社群行銷/銷售的成效。

當在選擇社群行銷方式和合作方案時,業者應特別留意自己的商品屬性和目的是否能跟網紅及推廣平台相符合,並透過匹配的合作方案來達到最佳的社群行銷及銷售效果。