在傳統電商行銷方式日趨成熟,社群電商效應因大量出現導致主要網路社群業者調整演算法使得行銷效益逐漸不如過往,隨著各大網路業者紛紛推出短影音平台,使用短影音來增加跨境電商銷售量已經開始成為一種愈來愈重要的新行銷方式。
除目前全球用戶最多的短影音平台抖音(含國際版TikTok)外,YouTube也推出YouTube Shorts,此外Facebook、Instagram也推出Facebook Reels 與 Instagram Reels在社群中提供短影音功能,讓各自平台的使用者透過短影音的觀看、分享、評論、按讚和關注等方式,與使用者建立更緊密的互動黏性。
如何應用短影音在跨境電商上,可根據產品特性來設計適合的短影音。
1.精準展示商品特色
如果自家商品功能有特色或優於其他競爭者時,請盡量使用短影音將商品優勢或功能特性明確展示,遠比用一堆專業術語或是設計圖文更有效果。更可避免有些消費者無法只看產品圖文導致不了解產品優點。
2.建立購物選擇標準
將自家商品優點做成銷售者決定要購買產品時的「主要選擇考慮點」短影片,有效增加轉換率的方法,讓消費者看過產品的短影音後就會根據產品等級來選購產品,讓消費者更知道如何在購物前比較衡量商品,也會減少退貨率。
3.製作產品教學影片
商品使用教學短影音除了可以解釋產品特色,對於需要安裝或是使用步驟較複雜的產品,一步步的教學讓客戶更清楚產品使用方式與優點。
4.增加商品價值
如果產品本身真的沒有特色,也可以考慮拍攝簡單、乾淨的商品介紹,透過適當的配樂與運鏡節奏來忠實的呈現商品,讓客戶對商品在無形中產生好感。
5.添加影音豐富元素
在短影音中透過拍攝角度、拍攝手法、音樂、簡短創意劇情、感性或酷炫等各種的視覺呈現方式,讓消費者觀看後覺得優雅、好笑、新奇的各種感覺,成為吸引消費者對產品的記憶點。