美國的電商業者在新的一年迎來了許多新挑戰。由於新冠疫情的推波助瀾，全球的電商滲透率在2022年底將來到20.4%，加入電商領域的業者愈來愈多，競爭也愈來愈競烈。導致網路廣告成本增加，而報酬率下降。例如在facebook的廣告成本較前一年增加47%，而同時隨Apple的隱私權設定的更新，禁止跨app的資料分享，因此以往可同步跨facebook和Instagram的廣告無法進行，導致效益下降。於是業者紛紛尋找新的未飽和的行銷管道，如Snapchat、TikTok等。
社群媒體對電商業者除做為廣告導流工具之外，在社群上直接銷售的方式在美國也漸漸興起。美國社群商務市值約370億美元，雖然不高，但成長強勁，預期至2027年，每年將有30%的成長率。美國社群商務占零售電商比重約為4.6%, 相較於中國大陸的14%仍有很大的成長空間。38%的美國成人每月在社群媒體上購買，主要的平台包括Facebook、Instagram、Pinterest。年輕人對社群商務特別感興趣，25歲以下的年輕人中約有29%表示他們每週至少一次在社群網站上購物，相較於45至54歲的人當中只有12%。
雖然社群商務正在崛起，它仍需解決一些問題才能普及。其中最主要問題，除了社群媒體本身的交易功能不齊全之外，還有消費者信心不足的問題。只有19%的美國成人消費者認為社群媒體上的資訊是可信任的，更只有10%的人認為社群媒體可妥善保護個資。相信隨著技術的成熟，社群媒體在交易功能、交易安全、資安保護上會精進突破，成為另一種重要的電商通路類型。
