企業在決定一個目標市場前，通常都需要先了解目標市場的大環境來確定是否有商機、是否適合投資資源在該市場上，而市場調查通常能滿足這樣的需求，透過了解市場環境、消費者需求、痛點、消費者輪廓以及他們期待的解決方案，企業可以製造合適的產品或者貼近需求的服務，自然會吸引到消費者、獲得他們青睞。而疫情催生電子商務的榮景，也讓數據分析的重要性跟著增加。
以馬來西亞為例，在新冠疫情爆發後，多次實施封城措施，民眾被迫留在家中、商店也因關閉，這直接促成馬來西亞的消費轉型的躍升。根據Data Reportal的2021年報告數據，網路使用者一年內增加了73.8萬人，漲幅為2.8%，共有2743萬名用戶，普及率高達84.1%，平均每人每日使用網路達9小時，而且有高達98%的受訪民眾會瀏覽網路影音。而透過社群媒體使用調查發現，有2,800萬人積極參與社群媒體在網路上進行互動，主要人口分布在25-34歲(35.6%)及18-24歲(21.9%)。從這些數據我們了解到社群行銷、直播影音等行銷要素在馬來西亞非常重要。
在網路購物行為上，超過9成的馬來西亞民眾曾在網路上搜尋過想購買的商品，在2021年有接近83%的消費者透過網路下單購買商品過，因而帶動消費性產品電子商務交易額達44.6億美元，其中以服飾美妝、電器及電子設備為大宗，平均每年每人在電商通路消費金額為341美元。而從2019年起，蝦皮(Shopee)就成為為最受消費者歡迎的電商平台，其次為Lazada。根據以上這樣的通路數據，讓預計前往馬來西亞的跨境業者了解，電商儼然成為馬來西亞重要的通路，另外如需上架馬來西亞電商平台，則須以蝦皮及Lazada為主。
由於市場調查成本所費不貲，因此企業在初期蒐集大環境資訊時，可透過網路蒐集多方產出的次級資料來進行彙整分析當作參考。但若企業已於當地營運有年或者具備一定規模，預計研發新產品或者進行大變革(例如建立次品牌)時，還是建議尋求市調公司進行更精確的行銷研究，才能開發出貼近市場需求的產品，獲得消費者青睞、增加銷售機會。
