美國Amazon已是全美最大的電商平台，市占率近4成，業者將上Amazon作為進入美國市場首要線上平台，但因美國電商市場成熟，全球賣家爭相進入，競爭非常激烈，行銷成本高，有一定操作難度。很多沒有專門Amazon電商團隊的公司，通常會請代營運協助上架銷售，但代營運商需要投入大量專業人力，影響公司經營成本與效率，數位產業署協助代營運商—恆昌盛，從以專業人力服務發展成為電商代營運SaaS服務商，採用訂閱制模式，讓業者可根據自身需求，選擇租用經營Amazon電商平台所需之上架、行銷與營運各項服務，提升銷售效率。
這兩年來，因新冠疫情影響業者供貨與庫存成本與時效，而線上賣家激增，也使得商品購買轉換率下降。加上Amazon為避免不肖網路賣家使用非法方式造假商品評論，以人工與AI分析雙重機制找出違規賣家予以停權，也讓業者更不確定那些增加商品評論方式合乎規定，使得商品評論數與評價難以持續提升，都影響商品銷售。數位產業署也輔導開發恆昌盛開發出─貨量預估、產品首圖測試、產品評論優化等三種創新服務，協助業者因應供貨庫存預估、提升產品轉換率與增加產品評論，相信在即將到來的2022年黑色星期五購物節慶中，可以幫助我國業者更有效管理產品供應並提升跨境銷售額。
