東協十國市場共擁有多達6億人口,平均年齡約23歲,年輕人口帶來的經濟動力十分強勁,目前東協電商通路的銷售額,平均僅占整體零售營業額約1%,且多集中在新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓及越南六國,東協市場的潛力無限,也讓當地、區域及全球的電子商務平台,紛紛投入這個市場,成為兵家必爭之地。然而東協各國的市場基礎差異頗為懸殊,其中菲律賓與印尼的人口數最多,有著龐大的內需市場,可是網路與行動上網的普及率低,星馬兩國的平均網路及行動上網的普及率最高,但相對人口較少,值得注意的是東協國家民眾普遍熱衷在社群上與親友互動,這六國的網路社群活躍比例都高於80%,東南亞六國電商市場基礎特性比較可參考下表。
馬 | 泰 | 星 | 越 | 印 | 菲 | |
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人口(萬人) | 3125 | 6797 | 547 | 9700 | 25500 | 10000 |
網路普及率(%) | 68% | 35% | 82% | 48% | 17% | 40% |
行動上網普及率(%) | 54% | 40% | 65% | 37% | 21% | 32% |
行動裝置普及率(%) | 137% | 150% | 152% | 141% | 121% | 113% |
網路社群活動比率(%) | 86% | 82% | N/A | 84% | 83% | 88% |
手機社群活動普及率(%) | 83% | 85% | 71% | 83% | 73% | 64% |
網購之使用裝置(%) 電腦 手機 平板 |
72% 47% 24% |
57% 58% 32% |
73% 48% 29% |
71% 58% 34% |
58% 61% 39% |
71% 62% 38% |
隨著各國網路覆蓋率和網路消費者人數的持續成長,瑞士銀行預估2017年東協市場總上網人數將成長至2.94億,整體網路購物滲透率預計將增加48% ,顯示未來成長潛力相當可觀,業者若有興趣前往東協市場發展,可參考本文提出的幾項趨勢觀察。