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東協市場電子商務環境現況

東協十國市場共擁有多達6億人口,平均年齡約23歲,年輕人口帶來的經濟動力十分強勁,目前東協電商通路的銷售額,平均僅占整體零售營業額約1%,且多集中在新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓及越南六國,東協市場的潛力無限,也讓當地、區域及全球的電子商務平台,紛紛投入這個市場,成為兵家必爭之地。然而東協各國的市場基礎差異頗為懸殊,其中菲律賓與印尼的人口數最多,有著龐大的內需市場,可是網路與行動上網的普及率低,星馬兩國的平均網路及行動上網的普及率最高,但相對人口較少,值得注意的是東協國家民眾普遍熱衷在社群上與親友互動,這六國的網路社群活躍比例都高於80%,東南亞六國電商市場基礎特性比較可參考下表。

人口(萬人) 3125 6797 547 9700 25500 10000
網路普及率(%) 68% 35% 82% 48% 17% 40%
行動上網普及率(%) 54% 40% 65% 37% 21% 32%
行動裝置普及率(%) 137% 150% 152% 141% 121% 113%
網路社群活動比率(%) 86% 82% N/A 84% 83% 88%
手機社群活動普及率(%) 83% 85% 71% 83% 73% 64%
網購之使用裝置(%)
電腦
手機
平板
72%
47%
24%
57%
58%
32%
73%
48%
29%
71%
58%
34%
58%
61%
39%
71%
62%
38%

隨著各國網路覆蓋率和網路消費者人數的持續成長,瑞士銀行預估2017年東協市場總上網人數將成長至2.94億,整體網路購物滲透率預計將增加48% ,顯示未來成長潛力相當可觀,業者若有興趣前往東協市場發展,可參考本文提出的幾項趨勢觀察。