不同社群平台之使用者屬性與相關活動各有特色，適合的行銷操作也不盡相同。如近年來快速崛起之Instagram，由於部分泰國消費者不喜歡看太多文字，透過「視覺性語言」滿足創意激發與分享之慾望，以簡單步驟拍攝與分享照片為主並加上標記(hashtag)功能，迅速擄獲年輕人與女性的心。Instagram使用者平均每日在Instagram平台上約20分鐘，以上下班或回家途中或是晚間7~8點左右為熱門使用時段。美妝流行品類非常適合運用Instagram平台操作相關行銷活動，年輕女性消費者樂於透過Instagram追蹤最新的流行資訊，特別關注線上流行雜誌與主要意見領袖的帳號，若看到適合自己的流行服飾，即誘發其購買慾望，許多流行品牌也會根據熱門使用時段(如晚間7~8點)推播廣告。
Facebook為泰國最大的社群平台，性別與年齡分布也較平均，除了年紀較大之嬰兒潮族群更常使用Line，大部分年齡族群使用Facebook的比率皆超過94%。泰國社群媒體諮詢公司Thoth Zocial研究更顯示Facebook使用高峰時間為早上11點到晚上8點，週六為涉入互動 (Engagement) 較低的時間，可能原因為休閒娛樂活動較多，反而較沒機會瀏覽相關動態。Socialbakers報告亦指出，超過九成的泰國臉書使用活動項目為按讚，回應(Comments)與分享(Share)的比率都不高(2~3%)；最常分享的是照片，比例超過50%，其次為連結(Link)約30%。
透過社群媒體發送廣告，由於成本低、用戶在網站轉發增加正面評價，並能鎖定目標客群，逐漸受到東南亞國家企業青睞。因應社群行銷風潮，各大零售與網購平台或品牌業者紛紛運用社群平台擴大行銷效果，其中電商與美妝為泰國臉書粉絲人數最多之產業，皆超過4,000萬粉絲 (August 2016 Social Marketing Report Thailand, socialbakers)。目前泰國最大網購平台為Lazada，擁有臉書粉絲超過1,500萬人，當地最大本土B2C網購平台WeLoveShopping擁有213萬臉書粉絲，當地最大本土C2C網購平台Tarad則擁有48萬臉書粉絲。貼文頻率皆一日數次，內容以促銷活動或是產品推薦為主。
除了作為促銷活動的宣達媒介，成功的社群行銷操作更可加速建立品牌知名度以及與消費者之間的連結。如泰國電商平台iTrueMart運用線上的Facebook Ads campaign 功能，在手機與桌上型電腦推播廣告連結、照片連結，藉以吸引消費者到其官網，並用追蹤系統(tracking system)，瞭解消費者在官網的使用情形。此活動設計針對初訪官網的消費者，希望能在觀賞產品照片後，增加其購買的可能性。此社群行銷活動於2014年第四季吸引600萬人觀賞該活動廣告；廣告支出平均收益率增加40倍。另一方面，Oreo餅乾運用Instagram舉辦線上社群活動，鼓勵消費者上傳照片並加上主題標籤 (hashtag #PlayWithOreo )；共吸引11,252篇分享文與超過140萬粉絲 (Follower)，更成功塑造流行話題與品牌形象。
意見領袖 (KOL) 對泰國網購者亦具有一定之影響力，根據商研院所舉辦當地焦點座談會之受測者意見歸納，在產品導入初期，透過意見領袖推薦，可增加粉絲們對產品的關注；也可能因為對意見領袖之信任，進而產生購買的可能性。至於是否促成消費者最後的購買行為，則端視平台產品、服務是否具吸引力。因此，意見領袖推薦產品以吸引消費者關注是目前比較普遍之社群行銷操作；但對於平台推薦之影響力，尚待持續觀察。但是對個別消費者購買行為之影響，則差異性較大，影響因素包含對意見領袖之支持或偏好之情感因素，商業操作之包裝或合理性，或是不同品類之操作效果不盡相同。
大部分的泰國意見領袖，皆擁有多個社群平台之帳號或粉絲團，如Facebook、Youtube、Instagram、Google+ 或Twitter等等。而在社群名人推薦操作案例上，泰國美妝流行品類之意見領袖透過Facebook與Instagram推廣品牌，或是Youtube影片分享產品使用經驗的案例非常普遍。如Araya Alberta Hargate (暱稱為Chompoo)，為泰國知名模特兒和演員，在Facebook擁有160萬粉絲，許多受訪者在訪談中表示追蹤其動態，其與L’Oreal合作的社群行銷活動在Instagram與Facebook各得到8萬和4萬的按讚數；而Mhonoiii 是非常受歡迎的美妝部落客，透過Youtube分享產品使用經驗，可吸引6,000次以上觀看次數，如Eyebrow Pencil與LAURA MERCIER Candleglow Soft Luminous Foundation等產品影片觀看次數各達7000次左右。
至於在泰國市場與意見領袖合作之預算方面，Facebook/ Instagram一則發文之價格約3,000 ~ 5,000泰銖，Facebook發文含部落客文章分享約11,000泰銖，Youtube製作並分享影片至Facebook約21,000泰銖。(因相關資料涉及隱私取得不易，部分資訊僅供參考。)
