泰國網購市場綜觀
2015年，泰國人口約6,800萬(世界排名第21位)，面積約52萬平方公里，國內生產毛額(GDP)約4,048億美元，每人平均GDP約6,000美元，在東協國家屬於經濟發展前段班國家之一。
在2015年 ystates.com之Thailand B2C E-Commerce報告中，泰國網路人口約2,500萬，網路購物人口約1,400萬，22%的受訪者在過去12個月內有網路購物行為。泰國網路零售額約470億泰銖，預計於2016年可成長至580億泰銖，成長率為23%。在網購人口中，25歲-34歲佔34%，其中30歲以下族群網購率超過18%，顯示泰國網購族群以年輕人為主，消費潛力與發展空間大，可以享有人口紅利的優勢，足以成為東南亞電子商務成長快速的國家之一。
行動商務是泰國網購市場另一個特性。泰國網路覆蓋率為46%，行動電話滲透率為122%，約5,000萬人擁有手機，佔總人口近80%。2014年，58.8%的消費者透過手機購物，行動商務比率高於亞太地區平均值的45.6%。智慧型手機是最主要的上網裝置，其中約82%的受訪者使用，每日平均使用上網5.7小時。整體而言，泰國網購市場以年輕人為消費主力，多數有使用智慧型手機購物經驗，展現網路購物的成長以及行動商務潛力，有利於電商產業在當地市場經營，相關商機值得期待與開發。
泰國網購行為揭密：社群平台到網路論壇
網路購物在泰國蓬勃發展，細究其原因是泰國消費者著眼於省時、方便、產品選擇多、遞送便利等特性。網路購物沒有時間與空間限制，可以在任何時段、地點，透過價格比較，選擇符合需求商品，完成購買。同時免除實體通路耗時選購，以及來自店員推薦之壓力。
泰國消費者在進行網購之前，社群平台到網路論壇形成網購資訊收集路徑。泰國消費者透過促銷E-mail、Facebook廣告、社群推文等，接收促銷資訊後，進一步瞭解相關商品資訊而購買。在商研院舉辦之焦點座談中，泰國網購消費者表示，Facebook專頁、Line的廣告僅是收集資訊的管道，仍會希望透過產品照片，瞭解產品的外觀是否符合需求，例如點選網頁廣告橫幅，深入瞭解產品規格、價格、促銷方案等。再造訪各網站以交叉比較商品資訊，例如：Lazada、Rakuten TARAD、Ensogo (泰國的團購網)、Pantip.com等，並參考親友意見，最後再決定是否購買。
對泰國消費者而言，透過網路購物，可以選擇符合自己需求的金流與物流方式，取得所需的商品。消費者隨時可以透過手機、桌上型電腦、平板電腦等工具，在線上使用信用卡支付，完成交易。泰國受訪者表示，網購信用卡付款，可以瞭解交易明細，掌握線上購物內容。然而，並非所有泰國網購消費者使用線上信用卡付款，消費者最普遍的付款方式是銀行臨櫃轉帳，原因是對線上使用信用卡沒有信心，擔心交易安全及個人資料外洩；其次是自動櫃員機轉帳、貨到付款與網路銀行等方式。最普遍的產品遞送方式是透過泰國郵政及快遞。
