馬來西亞中產階級收入增加，帶動消費與電子商務市場成長
馬來西亞電子商務市場規模在2016年為991.1百萬美元；2016-2020年複合成長率約為18.03%，2020年市場規模約為1,923.5百萬美元，這樣蓬勃發展的電子商務市場得益於馬來西亞中產家庭的擴張。根據馬來西亞統計局的統計資料，馬來西亞全年可支配收入超過10,000美元的中等收入家庭，目前約佔全國人口四分之三，超越泰國、越南、菲律賓及印尼，但落後於新加坡。
進一步詳細研究可知，馬來西亞約七成人口屬於15至64歲的適齡工作組別，加上消費開支增加及私人儲蓄率下降，令馬來西亞成為欣欣向榮、活力澎湃的消費市場，特點是購買力強勁及開支持續增加。因此，馬來西亞消費者對中高檔時尚產品需求殷切，其中包括時裝和配飾、手錶、禮品和贈品、潮流電子產品、珠寶及個人護理用品等。
跨境網購需求逐年提升
馬來西亞消費者蓬勃的消費力也展現在對國外產品的需求上，根據對跨境電子商務的調查顯示，2015年馬來西亞約有40%網路銷售為跨境銷售，且據調查有48%的馬來西亞網購者至少一年一次在國際網購網站上購物。馬來西亞消費者選擇跨境購買的主要動機是更容易取得(Better availability)佔41%，以及提供有吸引力的條件(Appealing offer)。
最常購買的品項是「衣服、配件或鞋子」佔36%，其次是美妝與健康類產品佔19%。總而言之，馬來西亞消費者因為收入增加而對生活品質與國外產品的需求提高，因此帶動馬來西亞跨境電子商務市場的迅速成長。因此對於生活必需的品項如服飾的需求殷切，尤其是國外服飾對於馬來西亞消費者有很大的吸引力；而收入的增加則驅動個人渴望生活品質與個人價值的提升，以及上班族參加商務活動時需要化妝，連帶使得馬來西亞消費者對美妝類產品的需求也日益提高。
此外，對生活品質要求提升，馬來西亞消費者開始重視健康，因此對於健康產品的需求開始提高，尤其是國外知名健康產品品牌，更是受到馬來西亞消費者的喜愛。
