自疫情發生後，由於泰國各地封城政策的實施，民眾上網和使用社群媒體的時間更多了，也大大影響電子商務和社群電商的成長。
根據社群媒體管理平台Hootsuite發布2020數位報告發現，泰國有83%的民眾曾在網路上消費，排名第六，高於臺灣的80%以及全球平均的74%。且使用手機進行購物的比例高達71%，全球排第二，僅落後於印尼的79%。
以商品項目來看，2020年泰國民眾上網買「食品雜貨」和「個人護理產品」增長最多，消費總額與前年同期相比增加22%。
以整體交易額來看，2020年泰國的三大網路熱銷商品依序為「電子產品與小工具」、「生活時尚類商品」，以及「化妝品」。其中，化妝品不再是女性的專屬，如今在泰國，越來越多男性開始會使用化妝品和保養品來照顧自己，和突顯自己的個人特色。
參考資料來源：Hootsuite & We Are Social, DIGITAL 2020 OCTOBER GLOBAL STATSHOT REPORT
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