【進軍馬來西亞!領取網紅轉換PASS通行券】
階段式的網紅運用策略,先曝光,再導購
1.請記住『大家在買你的東西之前要先認識你』! 剛進入馬來西亞市場的初期,商品的知名度不高,消費者信任度不夠,這個階段可以先找『大型網紅或藝人型網紅』提高產品的能見度。
2.當建立一定的知名度後,再運用具有明確的TA粉絲的『小型網紅』來進行導流和導購。
多聊聊經濟,網紅和客服機器人是好搭檔
1.馬來西亞的社群使用者在訊息投入量相當高,簡單的說就是非常愛聊天,運用網紅將流量導到官網或是粉絲頁後,在搭配客服機器人,可以滿足馬來西亞愛聊聊的消費行為
2.舉例來說,疫情期間,很多實體餐廳無法營業,必須改外帶外送的模式,可以與網紅合作在社群做曝光推廣外帶服務,把消費者導入粉絲頁後,再利用客服機器人介紹菜單與餐點特色,藉由互動過程多與顧戶建立關係,讓導入的流量可以得到實質的轉換率。
疫情影響下的網紅運用定位
1.建立品牌知名度—疫情期間是很好的準備期,因為疫情讓更多人花更多時間在社群平台上,業者可以趁勢而為,在IG或FB上建立官方粉絲頁作為與消費者的溝通平台,藉由網紅導流到官網,建立消費者對品牌的好感度。
2.更多的內容經營—社群經營不是只有銷售,更重要是跟消費者要維持長期的關係,以實體服飾店為例,疫情期間除了轉為線上銷售通路,可以與網紅合作分享穿搭與造型資訊,創造與消費者更密切的交流。