日本電子商務市場觀察
日本電子商務產業發展與規模都位居世界前五大，且日本消費者的平均網購消費金額達900美元，消費力道不可謂不大，各項數據皆顯示日本係一個極為重要的電子商務市場。而目前以日本電商企業而言，日本本土電商企業以樂天(Rakuten)的網站流量最高，市場占有率亦為最大，日本樂天以「樂天點數」及「樂天生態圈」提供消費者各項購物的動機，強化消費者對黏著度，不斷持續擴充其會員數。
而在國際電子商務企業方面，美國亞馬遜(Amazon)也於日本設立日本亞馬遜公司經營日本市場，所提供的服務與美國本土的服務相同，包含Prime會員制度與亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon, FBA )服務，加入日本電商市場的競爭；此外，在日本最受到矚目的電商新創公司非ZOZOTOWN莫屬，ZOZOTOWN藉由其優越的品牌營造與行銷能力，已在日本電商市場站穩一席之地，可見日本電商市場在大型電商企業的競爭下，競爭程度極為激烈。
日本電商市場除了電商企業的激烈競爭之外，日本消費者的消費習慣與偏好，更是在日本經營電商的成敗關鍵。日本消費者由於消費文化的養成，造成消費者對於商家的誠信極為重視，而商家的誠信建立於商品的品質及銷售服務。若網路賣家在網頁上所呈述的商品內容與實際商品有落差，或無法提供優質的客戶服務，將導致賣家的誠信降低，使消費者無法安心消費。此外，由於語言的限制，消費者對於網站內容或商品的描述皆須以標準或接近標準的日文進行呈現，對於賣家而言，語言的限制與要求極高。
從實體通路中發現，逛街及實際購物者，婦女所占比例極高，尤其是有小孩的婦女，訪查中更觀察到整個實體店面中，除男性工作人員之外，男性消費者的數量極低，甚至只有個位數，而這些女性消費者多停留於日常雜貨販售區域進行選購。推測其背後的原因，可能係由於日本社會文化的關係，婦女於婚後多會成為專職的家庭主婦，負責家庭日常照護與生活雜貨的購買，由實體通路的觀察，也無怪乎在日本電商銷售的品項中，日常雜貨的銷售占有極大比例。再者，關於網購配送的機制，日本目前以送貨到家為大宗，這服務盛行的原因可能與上述的日本家庭模式有關，家庭婦女多專職於家庭操作家務，家中隨時有人可以簽收商品，無須先行將商品遞送至便利商店或取貨點在進行取貨，增加取貨的便利性。
臺灣與日本連結深遠，且臺灣對於日本文化的接受度與體認較其他國家更高，此為臺灣電商發展日本市場之優勢，雖然日本網購消費者的消費行為與臺灣消費者消費模式存在因文化不同而產生差異，但大致而言，臺灣電商業者如能賣家誠信、商品品質及客戶服務等面向進行強化，日本市場仍是臺灣電商業者可以開發的國際市場之一。
