L’Oreal Paris Malaysia在當地的Facebook上,運用線上的Facebook Ads campaign功能,讓消費者參與線下的護髮產品銷售,所使用的功能包含:輪播格式廣告(carousel ads)、相片與影片廣告、類似廣告受眾(Lookalike Audiences)。
相較於競爭者,其年營收成長為8倍,相較同產業平均值,其年營收成長為3倍,該護髮產品活動期間後兩個月,每位參與者的投入成本降低 90%。除了善用Facebook既有的功能外,L’Oreal Paris Malaysia也考量到馬來西亞的多元族群,2016年時發起了#WOWJourney的活動,活動邀請不同族群的女性代表人物,分別述說她們所面臨的挑戰與因應方式,傳達女性只要願意付出熱情與努力,就可以達成任何夢想,透過有自信心的女性形象,塑造各族群對於該品牌的認同。