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台灣電商在馬來西亞的虛實整合策略

根據調研機構Statista預估,2025年馬來西亞網路零售占整體零售百分比才會達到5.4%,網路零售雖然快速成長,但當地大多數消費者仍然偏好實體購物,因此網路零售業者希望短期內擴大在馬來西亞市場占有率,就無法放棄實體零售通路。

2022年7月,馬來西亞最大的台灣電商平台—好物飛行在吉隆坡Pavilion Bukit Jalil購物中心開設實體門市,虛實整合的經營模式為台灣跨境電商開啟新的一頁。接著,2022年底,「誠品生活吉隆坡」也將插旗馬來西亞吉隆坡The Starhill購物中心,集結各國書籍、時尚精品、藝術展演、咖啡餐飲及手作體驗等內容,台灣許多品牌獲邀一起拓展馬來西亞市場。

隨著臺灣實體通路落地馬來西亞,建議臺灣電商與品牌可與好物飛行或誠品生活合作,透過策展或寄賣等形式,讓當地消費者有機會親身體驗來自臺灣的優質產品,並提供優惠折扣吸引消費者從電商平臺回購,享受線下體驗導流線上消費的好處。